DYGITIZED TRANSFORMATION CONFERENCE

Intro der Gründer

Wie sieht das Arbeitsmodell der Zukunft aus? Ohne die Entwicklung und Investition der Mitarbeiter in „Digital Learning“ wird uns bald die unternehmerische Grundlage fehlen.

Mit über 140 Menschen, organisiert in 12 vollständigen agilen Teams, arbeitet die Interhyp Gruppe am Münchner Campus an digitalen Produkten, um Menschen schneller und einfacher in ihr eigenes Zuhause zu bringen. Von einer sehr klassischen Projektorganisation kommend haben die Kollegen in 2017 praktisch über Nacht das Spotify-Modell als Grundlage für ihre agile Transformation eingeführt. Warum sie das getan haben, was die Vorteile davon waren und vor allem, was alles schief gegangen ist, das erzählen Markus Kuchnia und Philipp Panizza. Ihr erfahrt außerdem, wie sie das agile Organisationsmodell mit Hilfe von Clans, Missionen und KPIs unter Einbeziehung aller Mitarbeiter so verändert haben, dass es nun perfekt zu Interhyp passt.

In der öffentlichen Wahrnehmung sind nur zwei Arten von Unternehmen erfolgreich: Diejenigen, die klar strukturiert und auf Effizienz getrimmt sind. Und diejenigen, die aus kreativem Chaos mehr oder weniger zufällig eine Weltidee geboren haben. Sonja Moosburger führt die MediaMarktSaturn Innovationseinheit N3XT und meint: Erfolg entsteht nicht aus Struktur ODER aus Chaos, sondern dort, wo beide zusammenkommen.

From method to mindset How to support agile transformation and solve critical business problems right away There was a time our digital products were performing great. We had almost no competition and we’re riding the wave of success. But times have changed, competition is growing and the pace of the market has accelerated. How we were running our business doesn’t work anymore. Does this sound familiar? But how can we change that? Can we prevent this for the future to happen? Based on Conway’s law, companies are bound to produce products which are actually mirroring the organisation. The right methods and structures are needed to get out of the old habits. But what do we need to get started and how can we support our teams to be more innovative and agile? Thomas Gläser will share his experiences and introduce you to his program, which defines a proven step-by-step guide to empower teams to find the right solutions to most critical problems. Supporting companies to apply agile methodologies on the job and in the end lead to new business growth.

Unsere Arbeitswelt verändert sich durch Digitalität und somit auch unseren Anspruch an die Arbeitswelt. „New Work“ und „Digitale Transformation“ sind in aller Munde, und dennoch sind wichtige Komponenten davon seit der Steinzeit völlig gleich geblieben: Kreativität und Emotionen. Durch Kreativitätsforschung und genaue Studien unserer Gehirne erhalten wir genaue Erkenntnisse über den Ursprung unserer Emotionen und wie sie unsere Kreativität beeinflußen. Doch welche Auswirkungen haben sie auf uns und unsere Arbeitswelt heutzutage? Wie hängt das alles zusammen? Und wie können wir Kreativität und Emotionen für uns nutzen, um uns in einer agilen Welt neu zu erfinden?

Was motiviert Menschen, was macht gute Führung aus und was hat das alles mit Glück zu tun? Wer führen will, muss sich zunächst einmal selbst führen. Unser Sprecher hat dies in seiner Vergangenheit in verschiedenen Positionen selbst erleben dürfen und berichtet sehr persönlich, was man aus persönlichen Höhen aber auch Rückschlägen lernen kann und warum neben Skillset und Toolset vor allem das Mindset über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Er erzählt uns, wie er einst versuchte dass „glücklichste Unternehmen in Berlin“ aufzubauen und warum er lieber über „Lernerfahrungen“ als über Fehler spricht.

Wie die Digitalisierung verschiedener Touchpoints helfen kann die Guest Experience zu verbessern und dadurch den Unternehmenserfolg langfristig zu steigern.

So können wir nicht weiter arbeiten! Während unsere Wissensgesellschaft weiter wächst, verspüren mehr und mehr Menschen einen technischen Überfluss, der sie auf der Arbeit davon ablenkt, sich auf das Wesentliche und ihre wahren Fähigkeiten zu fokussieren. Dabei sind es gerade diese besonderen Fähigkeiten der Wissensarbeiter, die Innovationen vorantreiben und Wettbewerbsvorteile schaffen. Im Zeitalter der Digitalisierung suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, Effizienzen zu steigern und noch agiler zu werden, aber welchen Maßstab sollten wir eigentlich anlegen und wer gewinnt am Ende wirklich?

Die Krise, in die uns ein mikroskopisch kleines, unsichtbares Virus gestürzt hat, hat unserer Gesellschaft, aber auch den heutigen Unternehmen in vielerlei Hinsicht den Spiegel vorgehalten. Technologie, Unternehmenskultur, neues Arbeiten, Fokus und Effizienz sind Themen, die man in der täglichen Arbeit eng verschweißen muss. Das Virus und seine Quarantäne-Folgen machen mit einem Mal offensichtlich: Unsere bisherige Arbeitsweisen waren veraltet und steckten in einer Sackgasse fest! Eines der wichtigsten Learnings aus der Krise überhaupt ist, dass weiterhin die Freiheiten, die die Krise allen Wissensarbeitern bescherte, auch nach diesem Test gewährt werden sollen. Der Lohn ist ein motiviertes Arbeiten mit exzellenten Ergebnissen!

Alles in einem Paket: Wie sehen erfolgreiche digitale Transformationen aus? Welche Bausteine benötige ich dafür? Wann muss ich agile und wann effizient sein? Wo und wann setze ich AI ein? Wie identifiziert und integriert man Kundenbedürfnisse? Wie skaliert man sein Geschäft holistisch und integriert im Marketing, Sales, Customer Service, IT, HR etc. über 10-100-1000-10000 Mitarbeiter. Wie steuere, motiviere und skaliere ich TopDown und BottomUp mein Geschäft mit direktem Impact auf die Bottom Line. Und warum ist es wichtig zwischen Core-Innovationen, inkrementellen Innovationen und Disruptionen im Unternehmen zu unterscheiden.

Nachdem sich im Zuge der Digitalisierung die Wertschöpfung in vielen Industrien von einem sequentiellen, geplanten zu einem parallelen, ungeplanten Modell entwickelt hat, gewinnen ähnliche Organisationsmodelle auch innerhalb von Organisationen an Bedeutung (wie agile Methoden) an Bedeutung, denn klassische Organisationsstrukturen sind zu träge und inflexibel. Der Umbau von klassischen zu agilen, weniger hieratischen Strukturen bereitet aber einige Probleme über die und deren potenzielle Lösungen ich sprechen werde.

Gutes User Experience und User Interface Design sind in der heutigen Experience Economy wesentliche, messbare Erfolgsfaktoren. Für Marken haben sich die Zeichen umgekehrt: Sie werden immer weniger über Werbedruck und immer mehr über Produktbegeisterung definiert. Hierbei ist eine hohe „hedonische Qualität“ entscheidend: Sie entsteht, wenn Markenversprechen und Nutzererlebnis deckungsgleich sind. Dies lässt sich mit der vorgestellten UXi Methode überprüfbar sicherstellen. UX/UI Design wird so aus der Ecke des Geschmacks hin zu einem verargumentierbaren Kommunikationsweg geführt und trägt messbar zum Erfolg eines Unternehmens bei.

* Was der Kunden will … Vertrauen, Bestpreis oder doch „einfach nur“ Bequemlichkeit? * Was sich daraus ergibt … das Entstehen der Ökosystem-Kraken? * Welche Herausforderungen haben alle Anbieter … in die Nicht-Existenz oder lieber ein Lemming sein? * Wo es vielleicht hingeht … Amazon am Scheideweg oder auf dem Weg hin zu Alibaba? * Wie die Regulatorik reagieren könnte … eine Zerschlagung a la AT&T und dann hin zu Mini-Bells?

Wenn im Zuge der Digitalisierung und der Weiterentwicklung von KI Maschinen einen Großteil repetitiver Arbeiten übernehmen, bleiben zwei menschliche Eigenschaften, die Maschinen nicht übernehmen können: Empathie und Kreativität. Denn eins werden uns Maschinen niemals abnehmen können: IDEEN haben. In seiner Keynote zeigt Marcel auf, dass Kreativität die zentrale Ressource für persönlichen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Erfolg ist und daher an zentraler Stelle gefördert werden muss. U.a. formuliert er den Anspruch an ein Ministerium für Kreativierung, das Schul-/Universitätsfach Kreativierung und empfiehlt Unternehmern und Unternehmenslenkern, das Finden, Fördern und Feiern von Kreativität zur Chefsache zu machen. Eine digitale Transformation allein ist nicht der Schlüssel für nachhaltigen Erfolg. Vielmehr braucht es eine kreative Organisation, die permanent darauf ausgerichtet ist, Lösungen hervorzubringen, und zwar in allen ihren Teilen. Weg von der Silokreativität, hin zu „Total Creativity“.

Wie bauen Unternehmen erfolgreiche remote Teams auf? Und was muss sich dabei an Kultur, Kommunikation und Führung verändern, damit Remote Work Erfolg hat und Unternehmen sowie Mitarbeiter tatsächlich die Vorteile ausnutzen können?

Wir leben in einer Zeit großer Veränderungen. Digitalisierung, Urbanisierung, Nachhaltigkeit und Klimawandel sind alle für sich genommen große Umbrüche, die sich gegenseitig verstärken und von Unternehmen noch bessere Reaktions- und Anpassungsfähigkeit fordern. Dafür brauchen Organisationen neben gemeinsamen Ergebniszielen, die Sinn und Richtung geben, auch klare Handlungsziele, die gemeinsames Handeln ermöglichen. Der Wienerberger „Herzschlag“ synchronisiert und priorisiert Geschäfts- und Projektanforderungen zwischen IT-Produktbereichen und Fachfunktionen. Radikale Transparenz ist die Grundlage, um komplexe Aufgabenstellungen zu meistern. Der Wienerberger „Herzschlag“ steht für den Rhythmus einer neuen Zeit.